PERSONES AMB MOBILITAT REDUÏDA AMB CADIRA DE RODES

El Nou Mestalla ha sigut dissenyat sota un principi d'accessibilitat universal i barrera zero. Mentres que al Camp de Mestalla disposàvem de tot just 40 localitats adaptades per a les Persones amb Mobilitat Reduïda (PMR) amb cadira de rodes, al nou estadi la capacitat s'incrementa substancialment fins més de 200 places, garantint que tota la nostra afició puga disfrutar dels partits en igualtat de condicions.

Les places destinades a abonaments PMR amb cadira de rodes d'aforament general es situaran en la fila 29 (última fila) de les cantonades de la Grada Baixa, permetent un accés directe, evitant desnivells i còmode.

(Nota informativa: encara que el Nou Mestalla també disposa de zones de PMR addicionals en la Graderia Alta, estes quedaran reservades exclusivament per a ticketing —venda d'entrades partit a partit—, afició visitant i incidències operatives, per la qual cosa tota la migració d'abonaments de temporada d'aforament general es concentrarà en la grada baixa).

Si eres un abonat PMR amb cadira de rodes actual o necessites sol·licitar una localitat adaptada per al nou estadi, a continuació, et detallem el procediment que has de seguir:

1. Si ja eres abonat PMR a l'actual Camp de Mestalla:

Contacte directe del Club: l'equip d'Àrea Afició es posarà en contacte amb tu de forma personalitzada abans de l'inici de la fase d'agrupació per a gestionar el teu trasllat.
Què passa si no m'han contactat?: si eres abonat PMR amb cadira de rodes en actiu i no has rebut cap comunicació per part del Club abans del 14 d'octubre de 2026, posa't en contacte amb 'Àrea Afició' per a actualitzar les teues dades i assegurar la teua prioritat.
El teu acompanyant, al teu costat: com a abonat PMR, se't permetrà portar 1 acompanyant. Tindreu garantida l'assignació de 2 seients contigus ( 1 espai per a cadira de rodes + 1 seient per acompanyant) en la mateixa fila perquè pugueu viure i compartir el partit junts, eliminant la separació física del Camp de Mestalla.
Si desitges asseure't prop d'un grup major, hauran d'agrupar-se la resta (tu i el teu acompanyant teniu la plaça garantida en la fila 29) i quan siga el seu torn, s'intentarà situar a la resta de membres de l'agrupació el més a prop possible, prioritàriament, en les files 27 o 28 (just davant), subjecte a la disponibilitat de seients lliures.

2. Com funciona el procés per a nous socis *PMR?

Si no eres abonat PMR, però necessites una localitat adaptada al Nou Mestalla (o vols agrupar-te amb un familiar que la requerisca), el procés es gestionarà de la manera següent:

Fes-te Socio VCF ACÍ. (fins el 13 d'octubre a les 23:59 h o hasta completar aforo)
Fase 1 (Agrupació en línia): Durant el procés d'agrupació en línia que s'inicia el 14 d'octubre, el 'capità' del grup haurà d'introduir les dades de tots els socis amb total normalitat. En el formulari, tan sols haureu de marcar la casella interactiva que indica que en el grup hi ha un soci amb mobilitat reduïda (cadira de rodes).
La fila 29 està reservada de manera estricta i exclusiva per a la persona PMR i el seu únic acompanyant principal. Per motius d'espai i seguretat, en cap concepte es podran assignar més de 2 places d'acompanyants en esta fila per a un mateix grup. En els casos en els quals hi haja més d'un PMR al mateix grup, contacta amb Àrea Afició (contact.valenciacf.com).
Què passa si us agrupeu més de 2 persones?: si es tracta d'un grup de nous abonats que inclou a un PMR (3 o més persones en total), el sistema us permetrà agrupar-vos en línia sense problemes en la Fase 1. En el moment en què us corresponga la vostra cita presencial de selecció de seients, el Club garantirà la plaça PMR i el seu acompanyant en la fila 29, i intentarà situar a la resta de membres de l'agrupació el més a prop possible, prioritàriament en les files 27 o 28 (just davant), subjecte a la disponibilitat de seients lliures en eixe instant.
⚠️ IMPORTANT: ESPAIS EXCLUSIUS PER A CADIRES DE RODES. Les places de la fila 29 de la Grada Baixa estan dissenyades exclusivament per a socis que utilitzen de manera obligatòria cadires de rodes. Físicament, estes places consistixen en un espai lliure en la graderia (sense butaca física instal·lada) per a permetre l'ancoratge segur de la cadira de rodes, disposant al costat d'un únic seient convencional per a l'acompanyant principal.
A qui aplica?: només a socis que assistisquen a l'estadi en cadira de rodes.
A qui NO aplica?: si tens altres problemes de mobilitat, dificultats per a caminar, problemes articulars o fatiga, però no utilitzes cadira de rodes, has de marcar la casella de PMR. Atés que en estos espais de la fila 29 no hi ha seient físic instal·lat, no disposaries d'una butaca on asseure't.
Com es gestionen els altres problemes de mobilitat?: si necessites un accés còmode i amb la menor quantitat d'escales possible, però t'asseuràs en una butaca física convencional, has de marcar la casella de PMR en la plataforma de la 'Fase 1' que estarà habilitada des de el 14 d'octubre fins el 30 d'octubre. Simplement, el dia que el teu grup acudisca a la seua cita per a seleccionar seient, comenta-li la situació directament al personal del Club perquè et situe en les zones amb millor accés i menor trànsit d'escalons dins de l'aforament general, subjecte a la disponibilitat de seients lliures en eixe instant.
Cita i selecció adaptada: després de la verificació, se us assignarà una cita presencial personalitzada per a triar les vostres butaques dins de les zones habilitades en la fila 29 de la Grada Baixa. Tindreu reservat l'espai PMR amb cadira de rodes i la butaca contigua del seu acompanyant en esta fila.

Documentació a tindre preparada per a quan el Club vos contacte:

DNI del soci PMR.
Certificat o carnet oficial acreditatiu del grau de discapacitat i mobilitat reduïda expedit per l'organisme competent.

Tens dubtes sobre els accessos o la normativa PMR?
Pots posar-te en contacte directament amb el nostre equip especialitzat enviant una sol·licitud a través del nostre formulari o acudir a l'oficina d'Àrea Afició en el seu horari habitual.